OpenAI는 보고서에서 매일 4천만 명이 ChatGPT로 건강 관련 질문을 하고, ChatGPT에서 오가는 질문 중 5% 이상이 건강 관련이라고 밝혔습니다. 또한 주간 사용자 8억 명 가운데 2억 명이 적어도 일주일에 한 번 이상 건강 관련 질문을 던진다고 설명합니다. 숫자만 보면 기술의 승리처럼 보이지만, 그 이면은 오히려 오늘의 의료 시스템이 쌓아 올린 불편과 결핍의 합계에 가깝습니다. 사람들이 의료 정보나 상담을 AI에 의존하는 이유는 대개 “AI가 더 똑똑해졌기 때문”이 아니라, “의료가 덜 닿기 때문”입니다. 예약은 어렵고, 대기 시간은 길고, 아픈 시간은 진료 시간표를 배려하지 않습니다. 진료실 밖에서 환자는 다시 혼자가 됩니다. 그때 가장 손쉬운 대안은, 언제든 말을 걸 수 있는 창구입니다. [...]